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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Unternehmen
Interim Homes GmbH
Website: https://www.interimhomes.ch
Kontakt: office@interimhomes.ch

Überblick

Die Interim Homes GmbH bietet Unterkunftsdienstleistungen an und kommuniziert mit Kunden und Gästen über verschiedene Messaging-Plattformen. Dazu gehören insbesondere WhatsApp, Airbnb-Nachrichten, E-Mail sowie weitere digitale Kommunikationsmittel.

Zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können Nachrichten teilweise automatisiert durch Software-Systeme oder KI-basierte Assistenten verarbeitet werden.

Verarbeitete Daten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen, können folgende Daten verarbeitet werden:

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation mit Gästen, zur Verwaltung von Buchungen sowie zur Identitätsprüfung und Zustellung von SMS-/E-Mail-Bestätigungscodes bei Direktbuchungen verarbeitet.

Kommunikationskanäle

Die Kommunikation mit Kunden und Gästen erfolgt über verschiedene Plattformen, insbesondere:

Nachrichten können temporär gespeichert werden, um Anfragen zu beantworten und Buchungen zu verwalten.

Automatisierte Verarbeitung

Zur Verbesserung der Reaktionszeiten und Servicequalität können Nachrichten teilweise automatisiert durch Software-Systeme oder KI-Assistenten verarbeitet werden.

Automatisierte Systeme können beispielsweise:

Bei Bedarf wird die Kommunikation zusätzlich von Mitarbeitenden geprüft.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können jedoch technische Dienstleister Daten verarbeiten, darunter insbesondere:

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung ihrer jeweiligen Dienste.

Internationaler Datenzugriff

Zur Unterstützung unseres Kundenservices und unserer operativen Abläufe können Mitarbeitende oder Dienstleister eingesetzt werden, die sich außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union befinden.

Diese Personen können Zugriff auf Kommunikations- oder Buchungsdaten erhalten, jedoch ausschließlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Unterstützung unserer Dienstleistungen.

Alle beteiligten Personen unterliegen Vertraulichkeitsverpflichtungen und angemessenen Datenschutzmaßnahmen.

Speicherung von Daten

Kommunikations- und buchungsbezogene Informationen können für betriebliche Zwecke gespeichert werden, beispielsweise zur Dokumentation von Kommunikationsverläufen oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Löschung von Daten

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns kontaktieren unter:

office@interimhomes.ch

Nach Eingang einer entsprechenden Anfrage löschen wir gespeicherte personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Anfragen können an office@interimhomes.ch gerichtet werden.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

Letzte Aktualisierung: 2026